VINELLO.promete
No sólo traemos, ¡también hacemos!
Cuando se trata de vino, todo gira en torno a los entusiastas del vino, los gourmets, los entendidos y los conocedores.
El vino es disfrute: para usted, para nosotros, para todos. Por eso, en VINELLO nos comprometemos a que todo el proceso le resulte despreocupado y agradable. Lo principal es que usted tenga su vino en sus manos y se beneficie de nuestra promesa de un proceso de compra sencillo, sostenible y justo. Usted disfruta, nosotros cumplimos: ésa es la promesa de VINELLO.
Devoluciones gratuitas en caso de daños
¿Ha recibido productos defectuosos o dañados? No hay problema. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] y le enviaremos inmediatamente una etiqueta de envío para devolver los vinos con problemas. Para ello, empaquete el pedido o parte del mismo en la caja de envío original de VINELLO, péguele la etiqueta de envío impresa y entregue el paquete en la oficina de correos o al cartero. Una vez que hayamos recibido su devolución, nos pondremos en contacto con usted y organizaremos el abono correspondiente.
Envío rápido y seguro
Tenga la seguridad de que su envío es seguro. Las entregas salen de nuestro almacén en cajas PTZ certificadas. Reconocidas por DHL y UPS, sus botellas están en buenas manos. Siga el progreso de su paquete con un código de seguimiento. Siga siempre la pista de su entrega. Y si el deseo es mayor, existe el servicio de entrega de vino UPS Express. Para recibir rápidamente las botellas en la puerta de su casa.
La experiencia en la botella - la experiencia del experto en vinos
Quien sabe lo que quiere, ya ha recibido ayuda. Para todos los demás, nuestros expertos internos están a su disposición para ayudarle y aconsejarle. Pregúntenos por nuestra amplia gama, sus deseos y nuestros consejos. Sabemos resolver cualquier problema. Nuestros sumilleres no sólo saben lo que hacen, sino que también conocen a los viticultores y los viñedos para poder presentarle vinos de primera clase y las últimas tendencias.
Certificado ecológico
Contamos con la certificación ecológica . Así que sabemos de dónde proceden nuestros vinos naturales y comprobamos cada detalle. Y los inspectores ecológicos nos inspeccionan. Todo para un vino ecológico impecable - para que usted lo disfrute.
Numerosas formas de pago
Vino a cuenta, PayPal, tarjeta de crédito, Amazon Payments, pago en efectivo para coleccionistas y algunas otras formas y medios para pagar de forma fácil y sencilla. Lo hacemos a su manera. Con hasta 14 métodos de pago, nos adaptamos a sus necesidades.
Un ambiente de trabajo agradable: comportamiento sostenible y respetuoso con el medio ambiente
Estamos comprometidos con la protección del clima para que las flores crezcan, los pájaros trinen y los árboles sigan en pie. Con envíos neutros para el clima y electricidad verde de Lichtblick, contribuimos a la sostenibilidad de las operaciones comerciales. Incluso nuestro papel de oficina, que apenas necesitamos porque todo funciona por ordenador e Internet, está hecho de material reciclado. Verde, para que la naturaleza sobreviva, y con ella las viñas.
Todo lo hacemos para disfrutar, aunque a veces no cumplamos lo prometido.
Puede que seamos comerciantes de vino, pero vender no es nuestra prioridad. VINELLO es disfrute. Para asegurarnos de que llega a sus manos sano y salvo, no enviamos nuestros vinos de alta calidad cuando hace mucho frío o mucho calor. Esto daña el vino y, por tanto, la experiencia perfecta de beberlo. Y ese es nuestro mayor activo, que nos complace hacerle llegar.
